LA NUEVA LEY DE CONSUMO OBLIGA AL TALLER A SER MÁS TRANSPARENTE EN LA INFORMACIÓN QUE DA SOBRE SUS PRECIOS

Autoprofesional.com se hace eco de la publicación en El Boletín Oficial del Estado de una nueva Ley sobre Consumidores y Usuarios que presta especial atención a la información sobre los precios que los talleres ofrecen a sus clientes. La nueva legislación obliga a informar siempre del precio final sobre el que se aplicará ese descuento.

 

            El Ministerio de Consumo, inducido sobre todo por los abusos cometidos por las empresas de telecomunicaciones, ha aprobado una nueva Ley de Consumidores y Usuarios (44/2006), en la que se obliga a los vendedores a ser mucho más transparentes en la información que ofrecen al cliente final sobre el precio de sus servicios. Esta nueva legislación también afecta los talleres de reparación de vehículos.

 

            El artículo de la mencionada Ley que más puede incidir en la actividad de las empresas de reparación dice lo siguiente: "En toda información al consumidor sobre el precio de los bienes o servicios, incluida la publicidad, se informará del precio final completo, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación, de los gastos que se repercutan al consumidor y usuario y de los gastos adiciones por servicios accesorios, financiación u otras condiciones de pago similares".

 

            Al margen de lo dispuesto por la nueva Ley, las fuentes consultadas coinciden en señalar que lo mejor que pueden hacer los talleres es abundar en las mejores prácticas comerciales, incluidas aquellas que consisten en publicitarse apelando a la competitividad de sus precios, algo completamente lícito siempre que si se utiliza el gancho del descuento también se refleje el precio final de la intervención, porque los consumidores valoran positivamente la transparencia en la información sobre precios y se evitan además malentendidos que luego pueden devenir en situaciones desagradables.

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